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| 私達は【安心してかかれる診療所】ということをテーマに様々な取り組みをしています。 |
| 安心のための５つの取り組み |
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0１． 安心の治療技術 |
医科にも内科、外科など様々な分野があるように、矯正歯科は歯科の中でも高度な専門性が要求されます。
当院では矯正歯科専門に特化した診療とマネージメントを行い、その時代時代の最良と思われる治療法、治療材料を
取り入れるよう留意しています。
そのための取り組みとして、治療技術・技能の研鑽のために学会や研究会等での症例発表を積極的に行うことにより
同じ矯正歯科専門の医師による治療評価を受け、同時にスタッフにも各種研修会への出席を義務付け矯正歯科特有の
技術を身につけてもらっています。
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02． 徹底した衛生指導 |
治療中に虫歯や歯周病にかからないように、当院では治療前に全ての患者さんに「虫歯のリスク検査」を受けていただきます。
そして、リスクが当院で決められた基準値以下になってから装置装着を行います。また治療中も歯磨き練習はもちろん、
歯科衛生士によるPMTCも無料で行いますので、治療終了後も虫歯や歯周病に悩まされることが他の人より
ずっと少なくなるはずです。
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03． 徹底した説明 |
初診時には矯正歯科治療に伴う患者さんのうける様々な負担もお話しさせていただき、そのうえで次回の検査をお受けに
なるかを考えていただきます。また、検査後には具体的な治療方針の説明や偶発症などについての説明を
聞いていただいた上で、再度、治療をお受けになるか否かを考えていただきます。治療中には、その日の処置内容や
治療の進み具合を患者さんや保護者の方にご説明をし、ご理解いただくよう心がけ、また、治療の節目には、今後の見通しや
次の段階の治療内容について詳しくお伝えしています。
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04． 急なお引越しでも安心 |
院長は国内最大の矯正歯科専門開業医の医会である日本臨床矯正歯科医会（矯正歯科医会）に所属しています。
この会の会員は全国各地にいて、引越しに伴って転医が必要になった患者さんの治療が円滑に引き継がれるよう提携しています。
この全国的なネットワークを生かし、転医の際は引越し先に近くて信頼できるメンバーをご紹介します。
また引継ぎ先の矯正歯科医との連絡や治療方針の説明は当院が行い、これまでお支払いいただいた治療費を治療の
進行状況に応じて清算いたしますので、費用の2重払いになるようなこともありません。
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05． 患者さんのお声をフィードバック |
当院では「患者満足度調査」を定期的に行い診療所の改善に役立てています。この調査は、従来よくみられるような
診療所内での集計ではなく、外部委託（株スナッジラボ）をして集計作業を行うことで匿名性を確保して、
患者さんのより生のお声をお聞きしています。
また、この調査結果は、良い結果も悪い結果すべてを院内で公表しています。
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